Como comprar

Pedidos

  • Verifique las cantidades.
  • El pedido mínimo es de 1 caja
  • Recomendamos pedir 5% -10% más de material.
  • Revise las requisitos de entrega.
  • Una vez que la producción de su pedido ha comenzado ,ya no podrá ser cancelado
  • Los Precios están sujetos a cambios sin previo aviso , excepto de los pedidos confirmados
  • Todos los precios de los productos citados excluyen el coste de entrega y los impuestos.
  • La tasa de IVA es del 21%.
PROCEDIMIENTO DE PEDIDO

  • Después de recibir su pedido, se le enviará una copia del presupuesto para verificar la precisión y los detalles de su pedido. En ese momento, se deben hacer todos los cambios o revisiones aplicables.
  • Una vez que se verifica el pedido, se debe enviar una copia firmada. Comenzaremos la producción una vez que tengamos el pedido confirmado y se haya recibido el 50% del presupuesto final.
ENTREGA

  • Podemos organizar la entrega en cualquier parte del mundo. Por favor contáctenos para solicitar una cotización del flete.
  • Las piezas se embalan en cajas de cartón, se cargan en una plataforma protegida y sellada.
TÉRMINOS DE PAGO

  • Se requiere un depósito del 50% para confirmar su pedido.
  • El saldo debe pagarse antes de que se cargue el pedido. Los productos se liberarán inmediatamente después de que se haya recibido el pago y se haya liquidado en su totalidad.
  • Sólo se aceptan pagos mediante transferencia bancaria.
TIEMPOS DE PLAZO

  • Todos los productos Okiun se fabrican bajo pedido. Nuestros plazos de entrega varían de un producto a otro y también pueden extenderse en ciertos momentos del año.
  • Sin embargo, tratamos de seguir estos plazos:
  • 2-3 semanas para las colecciones disponibles en el catalogo 2019
  • Cantidades excepcionalmente grandes: Se estudiaran de forma individual
  • Todos los plazos de entrega se indicaran en la orden de compra.
DEVOLUCIONES

  • Realice los pedidos con cuidado ya que no podemos aceptar devoluciones.
  • Tenga en cuenta que todos los depósitos no son reembolsables.
  • Por favor revise sus productos cuidadosamente en el momento de la entrega.
  • Cualquier problema con la calidad, cantidad y tipo de material suministrado debe ser informado a Okiun dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
  • En caso de una reclamación, el comprador debe poner el material a disposición de Okiun para cualquier verificación de defectos. No se aceptarán reclamaciones una vez que se haya instalado el material.
  • Los daños causados por una instalación inadecuada, accidente, mal uso o mantenimiento incorrecto no están cubiertos por la garantía de los productos Okiun.
  • Las variaciones de color, tono, tonalidad, textura son características inherentes de las piezas de Okiun en el acabado Natural y no son defectos.
  • Se permitirán variaciones en las dimensiones faciales y el grosor según los estándares de productos artesanales.
  • Aunque Okiun proporciona pautas de instalación y mantenimiento, su responsabilidad se limita estrictamente al suministro de productos.
MERCANCIA DAÑADA

  • Todos los productos salen de nuestra fábrica en buenas condiciones y debidamente embalados. A menos que se indique lo contrario, los pedidos se envían EXW Oliva/Onda Spain.
  • Todos los reclamaciones por productos dañados o rotos deben hacerse a través del transportista.
INSTALACIÓN

  • Okiun no se hace responsable de la instalación, sellado o acabado de ningún producto. Revise las instrucciones de instalación y las pautas de mantenimiento antes de la instalación.
COUTA DE ALMACENAMIENTO

  • Okiun no almacena los pedidos de los clientes. Cuando se completa la producción, los clientes deben pagar en su totalidad y proporcionar las indicaciones para el envío.
  • Se añadirá una tarifa de almacenamiento de 10 EUR por día hasta 3 meses. Después del período inicial de 3 meses, los artículos se eliminarán de la manera que consideremos necesaria.
GARANTÍA

  • Todos los productos de Okiun tienen garantía limitada de un año a menos que se indique lo contrario.
  • Okiun , a su elección, reparará o reemplazará el producto o realizará los ajustes apropiados cuando la inspección de Okiun revele cualquier defecto que ocurra en el uso normal dentro de un año después de la instalación.
  • Además de los costes indicados anteriormente, Okiun no es responsable de los costes directos o indirectos asociados con la reparación o el reemplazo del producto, incluida la extracción, instalación o reinstalación del producto.
  • Las piezas de Okiun deben inspeccionarse antes de la instalación y cualquier defecto debe ser reportado en ese momento. La instalación constituye la aceptación del producto.
  • El daño al producto causado por una instalación inapropiada, accidente, mal uso, abuso o mantenimiento inadecuado no está cubierto por esta garantía.
  • No se ofrecen garantías contra grietas, arañazos o desgaste debido a:
  • No hay garantías disponibles cuando la instalación no se realizó de acuerdo con nuestras instrucciones de instalación y pautas de mantenimiento.